ДОГОВОР
об участии в программе лояльности ЕАПТЕКА
(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Настоящий Договор является официальной публичной письменной офертой (предложением) ООО "еАптека" (далее — ЕАПТЕКА), адресованной всем заинтересованным лицам (далее - Участники), совместно именуемые Стороны, заключить Договор об участии в Программе лояльности Еapteka.ru (ОНЛАЙН) (Далее — Программа). Данный Договор является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Предметом настоящего Договора является возможность Участников пользоваться поощрениями, предоставляемыми ЕАПТЕКОЙ, за совершаемые в аптечных сетях ЕАПТЕКА покупки товаров. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия предложенных условий, лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, участвует в программе лояльности, путем получения, накопления и использования Бонусов на условиях настоящей публичной оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Программа лояльности — программа, позволяющая Участникам накапливать Бонусы за покупки товаров, совершенные в аптечной сети ЕАПТЕКА на территории проведения Программы, с последующим использованием накопленных Бонусов для получения скидок на оплату покупок товара. Программа не является стимулирующим мероприятием, лотереей или иной игрой, основанной на риске. Выдача призов по данной Программе не предусмотрена.

1.2. Организатор Программы лояльности (далее Организатор) — Общество с ограниченной ответственностью "еАптека" (ОГРН 1147746631988, ИНН 7704865540, адрес местонахождения юридического лица: 119270, Российская Федерация, город Москва, Фрунзенская набережная, дом 42, цокольный этаж, помещение I, комната 2, официальный сайт www.eapteka.ru, имеющее лицензию на фармацевтическую деятельность), +7 495 790 77 11 (многоканальный).

1.3. Участник — дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 лет и старше, выразившее добровольное согласие на присоединение к Программе, путем регистрации на сайте www.eapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА. Участником заполняются персональные данные, путем указания номера мобильного телефона (подтвержденного кодом из SMS-сообщения).

1.4. Бонусы — виртуальные условные бонусные единицы, зачисляемые Участнику в соответствии с Программой. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидок на товары в соответствии с условиями Программы. Бонусы дают право на получение скидок, путем обмена Бонусов на скидку, либо получение иных привилегий и поощрений, предусмотренных соответствующими акциями Организатора. Бонусы используются в учетных целях, не являются средством платежа и не могут быть выданы в денежном эквиваленте. 1 (один) Бонус равняется 1 (одному) рублю РФ. Организатор самостоятельно определяет список товаров, за покупку которых начисляются бонусы. При поступлении на счет участника Бонусы округляются до целого значения согласно математическому правилу. Бонусами можно оплатить часть покупки. Скидка может составить не более 30% от стоимости товара, подлежащего оплате.

1.5. Бонусный счет Участника — счет, открываемый в системе информационных данных Организатора программы, содержащий информацию об Участнике, количестве начисленных/списанных Бонусов и его текущем балансе.

1.6. Уведомление — информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику с использованием контактной информации, указанной им при регистрации на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА.

1.7. Территория проведения Программы — Программа действует для покупок товара на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Тверь, Орел, Ярославль, Воронеж, Уфа, Иваново, Киров, Нижний, Новгород, Рязань, Саратов, Петрозаводск, Йошкар-Ола, Тамбов, Смоленск, Сыктывкар, Пенза, Челябинск, Великий, Новгород, Волгоград, Белгород, Ставрополь, Курск, Астрахань, Магнитогорск, Псков, Саранск, Тула, Кострома, Пермь, Ростов-на-Дону, Владимир, Чебоксары, Сочи, Дзержинск, Ульяновск, Брянск, Энгельс, Кемерово, Пятигорск, Ижевск, Калуга, Липецк, Самара, Абакан, Обнинск, Краснодар, Новосибирск, Курган, Омск, Томск, Набережные, Челны, Вологда, Новокузнецк, Нижнекамск, Барнаул, Тюмень, Екатеринбург, Казань, Альметьевск, Владивосток, Иркутск, Оренбург, Хабаровск, Калининград, Сургут, Тольятти, Новороссийск, Улан-Удэ, Чита, Якутск, Череповец, Нижневартовск, Раменское, Красногорск, Фрязино, Коломна, Ногинск, Реутов, Хотьково, Люберцы, Орехово-Зуево, Подольск, Сергиев Посад, Химки, Ангелово, Мытищи, Солнечногорск, Одинцово, Воскресенск, Балашиха, Щелково, Долгопрудный, Домодедово, Видное. Организатор самостоятельно определяет дату запуска Программы Лояльности в каждом из городов. В данной Программе лояльности участвует аптечная сеть Организатора, а также аптечные сети партнеров Организатора при заказе товара на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА.

1.8. Скидка — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого Участнику, при применении Бонусов или иных акций.

1.9. Базовые бонусы (далее - Бонусы) — бонусы, начисляемые/списываемые в соответствии с условиями участия и правилами Программы за покупку товара из ассортимента, представленного в аптечной сети Организатора в момент совершения оплаты товаров.

1.10. Акционные бонусы — бонусы, начисляемые/списываемые в соответствии с условиями участия и правилами Программы в рамках проведения дополнительных маркетинговых мероприятий/инициатив/программ/акций при выполнении определенных условий для использования в целях списания за покупку товара на выделенный ассортимент.

1.11. Срок действия Программы — с 1 апреля 2021г. Срок действия Программы до момента приостановления или отмены Организатором. Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на сайте Организатора за 5 (Пять) дней до окончания действия Программы.

1.12. Личный кабинет участника — подраздел сайта Организатора Программы, где Участник Программы может ознакомиться с состоянием своего Бонусного счета, откорректировать/дополнить свои персональные данные.

1.13. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.14. Оператор персональных данных — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.15. Договор-оферта — Договор, заключаемый между Организатором и физическим лицом в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, опубликованный на официальном сайте Организатора. Договор-оферта считается заключенным в момент акцепта Участником - физическим лицом оферты Организатора.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ). ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

2.1. Условия участия в Программе являются официальной публичной офертой Организатора в соответствии со ст.435, и п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ, адресованной неограниченному кругу физических лиц (Участники), определяющей условия и порядок участия в Программе. Участник подтверждает свое безоговорочное согласие с настоящей Программой и условиями участия в ней без каких-либо изъятий или ограничений по правилам присоединения к договору (статья 428 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Предметом Программы является возможность Участников пользоваться поощрениями, предоставляемыми Организатором Программы, в целях увеличения покупательской активности в приобретении товаров в аптечной сети Организатора, аптечных сетях партнеров Организатора при заказе товара на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА.

2.3. Организатор и Участник признают, что акцептом оферты (принятием предложения) является факт совершения физическим лицом (заявителем) регистрации в программе одним из указанных способов: на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА. Участником заполняется при регистрации номер мобильного телефона (подтвержденного кодом из SMS-сообщения).

2.4. Совершив акцепт, Участник считается подтвердившим, что он:

- целиком и полностью ознакомлен с Программой и согласен с ее условиями;

- использует Программу исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью, нужд, и такие нужды не противоречат действующему законодательству РФ.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

3.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в программе одним из указанных способов: на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА. Участником заполняется номер мобильного телефона (подтвержденного кодом из SMS-сообщения).

3.2. После регистрации в Программе Участник может сразу пользоваться Программой при совершении покупок на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА для зачисления Бонусов на Бонусный счет.

3.3. Для использования начисленных Бонусов при оплате необходимо, чтобы были соблюдены все следующие условия:

- Участник обладает активным Бонусным счетом. Активация счета происходит с момента регистрации на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА;

- Участник оформил и выкупил в полном объеме минимум 1 (один) Заказ и/или Предварительный заказ, оформленный через сайт eapteka.ru или приложение ЕАПТЕКА.

3.4. Для каждого Участника Программы лояльности создается Бонусный счет. Участник накапливает Бонусы, совершая покупки на сайте еapteka.ru и в мобильном приложении ЕАПТЕКА.

3.5. Регистрируясь в Программе, Участник тем самым дает Организатору согласие на обработку персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи/оказания услуг, участия в Программе лояльности, включая учет накопления и использования Бонусов. Согласие даётся на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного и/или домашнего телефонов, адреса электронной почты, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусов, а также информации об интересах на основании данных о поведении в Интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и/или коалиционных программ лояльности (далее — персональные данные).

В ходе обработки персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие может быть отозвано Участником в любой момент путём направления письменного уведомления по месту нахождения Организатора. Без согласия Участника участие в программе невозможно. Актуальная редакция настоящего Договора размещается на сайте еapteka.ru.

3.6. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных в личном кабинете.

3.7. В Личном кабинете Участник может самостоятельно изменить/дополнить персональные данные (Ф.И.О., адрес электронной почты, номер телефона, пол, дата рождения). Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо отправить запрос на электронную почту support@eapteka.ru на изменение данных, приложив к письму необходимые документы. Срок обработки запроса — семь дней. Изменить дату рождения и пол самостоятельно можно только один раз.

3.8. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

4. УРОВНИ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

4.1. Участники подразделяются по уровням участия в Программе в зависимости от накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок — сумма покупок, совершённых Участником и оплаченная им из собственных средств (стоимость покупки, оплаченная Бонусами, промокодами, СберСпасибо не учитывается в сумме накопленных покупок) за последние 180 дней. Учет накопленной суммы покупок ведется в рублях РФ и используется для определения уровня Участника в Программе.

4.2. Существует пять уровней участия в программе. Переход из уровня в уровень происходит автоматически и зависит от суммы совершенных покупок за последние 180 дней:

• Старт — до 1500 рублей накопленной суммы покупок за 180 дней. Дает возможность оплатить Бонусами до 5% от суммы Заказа и/или Предварительного заказа. Начисление Бонусов за совершаемые заказы на данном уровне не предусмотрено. Использование Бонусов для частичной оплаты онлайн-заказа доступно со второго по счету онлайн-заказа, при условии выкупа первого Заказа и/или Предварительного заказа в полном объеме.
• Бронза — от 1500 до 5000 рублей накопленной суммы покупок за 180 дней. Дает возможность оплатить Бонусами до 10% от суммы Заказа и/или Предварительного заказа. На этом уровне на Бонусный счет Участника начисляется 2% Бонусами от стоимости онлайн-заказа, оплаченной из собственных средств.
• Серебро — от 5000 до 10000 рублей накопленной суммы покупок за 180 дней. Дает возможность оплатить Бонусами до 15% от суммы Заказа и/или Предварительного заказа. На этом уровне на Бонусный счет Участника начисляется 3% Бонусами от стоимости онлайн-заказа, оплаченной из собственных средств.
• Золото — от 10000 до 20000 рублей накопленной суммы покупок за 180 дней. Дает возможность оплатить Бонусами до 20% от суммы Заказа и/или Предварительного заказа. На этом уровне на Бонусный счет Участника начисляется 4% Бонусами от стоимости онлайн-заказа, оплаченной из собственных средств.
• Платина — от 20000 рублей накопленной суммы покупок за 180 дней. Дает возможность оплатить Бонусами до 25% от суммы Заказа и/или Предварительного заказа. На этом уровне на Бонусный счет Участника начисляется 5% Бонусами от стоимости онлайн-заказа, оплаченной из собственных средств.

4.3. Если накопленная сумма покупок в течение 180 дней превышает порог, соответствующий более высокому Уровню участия, то участнику присваивается новый уровень. Операция по пересчету уровней происходит после получения Заказа и/или Предварительного заказа и его оплаты один раз в сутки, т.е. смена уровня произойдет на следующий день после выкупа Заказа и/или Предварительного заказа.

4.4. Если накопленная сумма покупок по истечению 180 дней окажется ниже порога текущего Уровня участия, то участнику присваивается уровень в соответствии с накопленной суммой покупок.

5. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

5.1. Приобретая товары на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА для начисления бонусов нужно авторизоваться.

5.1.1 Если пользователь уже был зарегистрирован на сайте до запуска Программы Лояльности, для получения и использования Бонусов, ему необходимо при авторизации на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА ввести код из смс.

5.1.2 Если пользователь еще не был зарегистрирован на сайте, то для получения Бонусов достаточно заполнить номер телефона при регистрации на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА и ввести код подтверждения из смс. Для использования Бонусов пользователь должен зарегистрироваться в Программе и после этого совершить и выкупить, оплатив, минимум один Заказ и/или Предварительный заказ, оформленный онлайн на сайте eapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА, то есть списание Бонусов возможно не ранее совершения второго по счету Заказа и/или Предварительного заказа после регистрации в Программе. При условии, что первый по счету Заказ и/или Предварительный заказа после регистрации был выкуплен в полном объеме и оплачен.

5.1.3 Если пользователь осуществляет вход по СБЕР ID, то необходимость заполнения номера телефона возникнет только в том случае, если эти данные не заполнены в СБЕР-аккаунте пользователя.

5.2. Процент начисляемых Бонусов определяется уровнем участия в Программе в соответствии с пунктом 4.2. настоящего Договора. На определенные виды товаров (пункт 5.12) начисление Бонусов не производится. Начисление Бонусов производится на сумму, оплаченную собственными денежными средствами, после применения всех скидок, промокодов, Бонусов, СберСпасибо и т.п.

5.3. Бонусы автоматически начисляются на счет Участника программы в течение 1 (одних) суток после получения Заказа и/или Предварительного заказа, после Бонусы можно использовать для оформления Заказа и/или Предварительного заказа на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА.

5.4. Максимальное количество (лимит) Бонусов, доступных к списанию, на счёте Участника программы — 50 000 (пятьдесят тысяч). Если на счете количество Бонусов, доступных к списанию, достигло лимита, то есть равно 50 000, дальнейшая активация Бонусов в скидку производиться не будет, и Бонусы сверх лимита не будут начисляться. Активация Бонусов в доступную скидку возобновится после того, как сумма доступной скидки на счёте Участника станет меньше 50 000 и только со следующей покупкой. Например, на Бонусном счёте Участника уже есть в доступной скидке 45 000 активных Бонусов. После совершения покупки Участнику должно быть начислено ещё 5 000 Бонусов. Поскольку лимит Бонусов составляет 50 000 Бонусов, то Участнику будут начислены все Бонусы и сумма на его счете составит 50 000, дальнейшее начисление Бонусов будет остановлено. Начисление Бонусов возобновится после того, как их сумма на счёте станет меньше 50 000.

5.5. Стандартный срок действия Бонусов - 180 календарных дней с момента начисления бонусов. По истечении данного срока неиспользованные Бонусы сгорают.

5.6. В рамках проведения рекламных акций Участникам программы могут начисляться Бонусы в большем объёме, нежели предусмотрено п. 5.2 правил — Акционные Бонусы. Количество Акционных Бонусов определяется условиями конкретной рекламной акции.

5.7. В рамках проводимых рекламных акций Организатор может начислять Акционные Бонусы с отличным от стандартных (180 календарных дней) сроком действия. Срок действия Акционных Бонусов может отличаться от Стандартных Бонусов как в большую, так и в меньшую сторону, и определяется условиями соответствующей рекламной акции.

5.8. В рекламной акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории, определённые условиями конкретной рекламной акции.

5.9. Организатор самостоятельно определяет:

- Сроки и условия проведения рекламной акции;

- Категории Участников, для которых проводится рекламная акция.

5.10. Условия проведения конкретной рекламной акции можно узнать на сайте www.eapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА.

5.11. При пересечении с другими акциями начисление Бонусов, на каждую позицию чека, происходит только по одной, наиболее выгодной для Участника акции. Начисления Бонусов на сумму чека производится только по позициям товара, по которым не было других акционных начислений.

5.12. Бонусы не начисляются за покупку следующих товаров/услуг:

- Товары дешевле 50 рублей;

- Услуги доставки;

- Пожертвования в благотворительные фонды;

- Товары и услуги, реализуемые посредством агентского договора;

- Товары, оплаченные физическими лицами через безналичный расчёт по выставленному счёту;

- Товары, оплачиваемые юридическими лицами;

- Товары, указанные Организатором.

5.13. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.

5.14. На товары, частично оплаченные промокодами, купонами или акционными подарочными картами, Бонусы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами (за вычетом суммы скидки предоставленной по промокоду или оплаченной Бонусами или СберСпасибо). При полной оплате товара Бонусами (в случае, если это предусмотрено соответствующей акцией Организатора) начисление Бонусов по этой покупке не производится.

5.15. При возврате товара (если возврат данного товара возможен по законодательству РФ) Бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются со счёта Участника программы. Например, Участник приобрёл товар в период акции с дополнительным начислением Бонусов. После окончания акции Участник программы возвращает купленный товар (если возврат данного товара возможен по законодательству РФ). При возврате товара со счёта Участника будут списаны все Бонусы, начисленные за возвращаемый товар (в т.ч. акционные Бонусы). В случае если эта транзакция перевела участника на следующий статус, то при возврате товара, происходит возврат статуса к состоянию до совершения покупки.

5.16. При неполном выкупе, т.е. в случае когда клиент выкупает не все заказанные позиции, бонусы начисляются только за выкупленные и оплаченные денежными средствами позиции Заказа и/или Предварительного заказа.

5.17. Организатор по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусов, в том числе для отдельных категорий Участников.

5.18. Бонусы не начисляются, если Заказ и/или Предварительный заказ был оформлен через оператора контактного центра.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И СГОРАНИЕ БОНУСОВ

6.1. Использование Бонусов для получения скидки возможно только при одновременном соблюдении следующих условий:

- при наличии регистрации на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА;

- при наличии не менее одного оформленного онлайн и выкупленного Заказа и/или Предварительного заказа после регистрации в Программе. На первый оформленный после регистрации в Программе Заказ и/или Предварительный заказ Бонусы списать невозможно.

6.2. При оплате покупки Бонусами, может быть использовано максимальное количество Бонусов из имеющихся у Участника на Бонусном счете и доступных к списанию в соответствии с уровнем участия в Программе. Использованию подлежат только активные Бонусы.

6.2.1. Бонусы невозможно списать при оплате покупки с использованием сервиса Плати частями.

6.3. Бонусами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:

- Услуги доставки;
- Товары, продаваемые в розничных аптеках Организатора / партнёров Организатора (т.е. товары, не заказанные на сайте еapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА).

6.4. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусами.

6.5. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов, Бонусы списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.

6.6. Если активированные в доступную скидку Бонусы не были использованы в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней со дня их активации на счёте, то имеющиеся Бонусы сгорают и удаляются со счёта. Сгоревшие Бонусы восстановлению не подлежат.

6.7. Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусы с более ранней датой сгорания.

6.8. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

6.9. Участник также не вправе выполнять любое из следующих действий:

- Дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим Участникам или третьим лицам;

- Передавать Бонусы либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

6.10. В случае возврата товара (если такой возврат возможен по законодательству РФ), частично или полностью оплаченного Бонусами, Бонусы будут возвращены на Бонусный счёт Участника в течение 72 (семидесяти двух) часов.

6.11. Если Участник оплачивает Бонусами 2 (два) и более товаров и затем возвращает один из них (если такой возврат возможен по законодательству РФ), то в течение 72 часов на Бонусный счёт Участника возвращается количество Бонусов, истраченных на возвращённый товар. Поступившие на счёт Участника Бонусы будут доступны для скидки сразу же после возврата на счёт.

6.12. Если при возврате товара (если такой возврат возможен по законодательству РФ) на момент возврата денежных средств у Участника на Бонусном счёте нет достаточного количества Бонусов для списания суммы, ранее начисленной за покупку и потраченной Участником, то недостающая сумма Бонусов будет списана в минус со счета Участника. Например, Участник программы покупает товар «А» стоимостью 10 000 рублей, за покупку ему начисляются 100 Бонусов. После активации Бонусов в доступную скидку он использует 70 Бонусов для покупки товара «Б».

Через день Участник отказывается от ранее купленного товара «А» (если такой отказ возможен по законодательству РФ) и требует расторжения договора. При оформлении возврата с Бонусного счёта Участника должны списаться 100 Бонусов, но на счёте только 30 Бонусов. Поэтому недостающая сумма Бонусов (70) спишется в минус и баланс счета составит -70 Бонусов.

6.13. Бонусы списываются к каждому товару пропорционально стоимости каждого из этих товаров (исключение составляют товары и услуги, оплата которых Бонусами невозможна).

6.14. Бонусы не суммируются со скидочными промокодами. т.е. одновременное использование Бонусов и промокодов в одном чеке невозможно, если иное не установлено Организатором. В случае наличия у Участника программы нескольких типов акционных скидочных средств, Участник самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него акционных скидочных средств.

6.15 Для Заказов и/или Предварительных заказов, доступных к оплате онлайн на сайте eapteka.ru и мобильном приложении ЕАПТЕКА списание Бонусов производится только при онлайн-оплате Заказа и/или Предварительного заказа. В случае выбора на сайте eapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА другого способа оплаты (для заказов доступных к оплате онлайн) - списание Бонусов будет недоступно.

7. ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ

7.1. Узнать о состоянии своего Бонусного счёта Участник может в Личном кабинете, в разделе «Бонусная программа», на сайте или в мобильном приложении ЕАПТЕКА, где содержится следующая информация:

- «Уровень участника» — можно узнать текущий уровень участия в Бонусной программе;

- «Доступно для оплаты» — информация о количестве активных Бонусов, доступных для оплаты товаров;

- Ссылка «История бонусов» — при клике на эту ссылку пользователь получает информацию о количестве Бонусов на счёте и детализацией совершённых покупок и возвратов;

- Ссылка «Подробнее о программе» — при клике на эту ссылку пользователь перенаправляется на страницу с текущими правилами Программы лояльности.

7.2. Организатор может направлять Участнику информацию о бонусном счёте и накопленных Бонусах, путём направления всплывающих-уведомлений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.

8. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАТОРА

8.1. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусному счету.

8.2. Организатор не несет ответственности:

- за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Личного кабинета Участника, доступа к его Бонусному счету и персональным данным, по вине и/или небрежности Участника;

- в случаях совершения административных правонарушений, уголовных преступлений третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, а также иных действий третьих лиц;

- за какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Участника, или третьих лиц в результате участия в Программе.

8.3. Организатор не отвечает за убытки Участника, возникшие в результате:

- наличия "вирусов" и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Участником для доступа к сайту Организатора;

- неправильного заполнения Участником данных, используемых на сайте;

- неправомерных действий третьих лиц по вине Участника;

- отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Участника и сервером сайта Программы;

- выполнения работ на сайте или в мобильном приложении ЕАПТЕКА.

8.4. Организатор имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе сайта с временным приостановлением работы сайта и/или мобильного приложения ЕАПТЕКА. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Организатором, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования сайта, возможна приостановка работы сайта и мобильного приложения ЕАПТЕКА без какого-либо дополнительного уведомления Участника и возмещения любого рода убытков.

8.5. Организатор не несет ответственности за какие-либо задержки в предоставлении скидок и начислении Бонусов, в том числе за некорректную регистрацию покупки в системе, не предоставление информации о покупке, либо иных деталей сделки, необходимых для расчета Бонусов. Ответственность Организатора перед Участником за нарушение условий настоящего Договора, в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов, ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет данного Участника.

8.6. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Программы, в т.ч. срок действия Программы с уведомлением Участника об этом с размещением соответствующей информации на сайте Организатора за 5 (Пять) дней до вступления в силу изменений.

8.7. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении Бонусного счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Счете в момент приостановки или прекращения Программы.

8.8. Претензии к Организатору относительно списания и начисления Бонусов подается в письменной форме на юридический адрес (119270, Российская Федерация, город Москва, Фрунзенская набережная, дом 42, цокольный этаж, помещение I, комната 2) или на электронный (support@eapteka.ru) и подлежит рассмотрению Организатором в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента ее получения.

8.9. Организатор вправе прекратить участие в программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если Участник:

- Не соблюдает условия Программы, а также условия иных акций Организатора;

- Совершил или намеревается совершить продажу или покупку промокодов Организатора;

- Допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой личный кабинет на сайте или в мобильном приложении ЕАПТЕКА;

- Совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;

- Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

- Не заполнил или заполнил некорректно данные при регистрации на сайте www.eapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;

- Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;

- В соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

9. ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА

9.1. Участник несет ответственность за любые действия, осуществленные с использованием сайта Организатора Программы в его Личном кабинете. Любые убытки или ущерб, понесенные сайтом Организатора или лицами, ответственными за веб-сайт, либо любыми третьими лицами вследствие получения ошибочных, неточных или неполных данных в регистрационных формах Участника, будут являться исключительной ответственностью Участника.

9.2. Участник Программы должен самостоятельно контролировать актуальность своих регистрационных данных и в случае необходимости, вносить корректировки в своем Личном кабинете.

9.3. Участник Программы должен самостоятельно на регулярной основе проверять положения настоящего Договора на предмет его возможного изменения или дополнения

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Если Участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать/удалить учетную запись, он может это сделать посредством заполнения и подачи заявки в соответствующем разделе Личного кабинета Участника или написать письмо на адрес support@eapteka.ru.

Удаление учетной записи осуществляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Организатором заявки от Пользователя. После удаления учетной записи вся информация, содержащаяся в Личном кабинете, удаляется безвозвратно и Участнику становится не доступен Личный кабинет на сайте www.eapteka.ru или в мобильном приложении ЕАПТЕКА. Участник не может подать заявку на удаление учетной записи, пока у Участника имеются активные Заказы и/или Предварительные заказы.

10.2. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать учетную запись Участника и Бонусный счёт, если у Организатора есть обоснованные причины полагать, что учетная запись недобросовестно используется Участником и/или используется ненадлежащим Участником, и/или без согласия Участника.

10.3. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусы на счёт Участника, является чек (или иной официальный документ, подтверждающий покупку товара в рамках Программы), в том числе электронный. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются Организатором только при предъявлении данных документов.

10.4. По одному и тому же Бонусному счету можно совершать не более 5 (пяти) операций начисления Бонусов в течение одного дня.

10.5. Бонусы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на счёт Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым решением Организатора.

10.6. Организатор может проводить акции по восстановлению Участникам программы сгоревших Бонусов.

10.7. Представитель юридического лица не может использовать учетную запись Программы лояльности для совершения покупок в интересах юридического лица, даже если он является участником Программы.

10.8. Размещение настоящей Программы на сайте Организатора считается надлежащим уведомлением Участников об ее содержании и изменении. Участник обязан самостоятельно ознакомиться со всеми изменениями в Программе и поддерживать свою осведомленность об актуальных условиях Программы. Организатор Программы не несет ответственность за незнание или не ознакомление Участника с настоящей Программой, а все риски по негативным последствиям Участник принимает на себя.

Участник Программы гарантирует, что все условия настоящей Программы ему ясны и он принимает их в полном объеме.

11. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ

11.1. Споры и разногласия между Сторонами относительно исполнения/применения настоящей Программы решаются путем переговоров.

11.2. При не достижении согласия спор решается в судебном порядке, по месту нахождения Организатора (ЕАПТЕКА), в соответствии с действующим законодательством РФ, после соблюдения досудебного (претензионного) срока – в течение 30 (тридцать) дней с даты получения претензии адресатом.