Комментарий: Несколько раз делал заказы в магазине. В целом все было нормально и цены адекватные. Но случился такой косяк при доставке. Заказ № 191084, был сделан 16.08. Поскольку служба доставки не успевала привезти заказ в первой половине дня 17.08 по заказанному адресу (м.ВДНХ/Ботанический сад), доставку оговорили на 17.08 с 13.00 до 17.00 по адресу супруги (м.Крылатское). Курьер несколько раз звонил в течение дня, при этом набирал номер и скидывал, вынуждая перезванивать ему. На вопрос о причинах таких действий - лаконичный ответ, что у него мало денег на счету. Затем курьер предупредил, что не успеет в оговоренное время, просил перенести встречу к метро на 18.30-18.45 (м.Строгино). В итоге, когда прождав и не дождавшись, уже вынуждены были уехать (транспорт ушел), курьер отзвонился, что прибыл на место в 19.30. Возвращаться обратно уже не было никакой возможности. Снова договорились, что заказ будет доставлен по первоначальному адресу (м.ВДНХ / Ботанический сад) 18.08 строго в первой половине дня (с 10.00 до 13.00). Не дождавшись с утра звонка от курьера, был вынужден снова связаться со службой доставки магазина, после чего объявился курьер и сообщил, что он привез заказ, но по вчерашнему адресу (м.Крылатское). Супруге пришлось прервать встречу и искать деньги для получения заказа, который должен был быть доставлен совершенно по другому адресу. Считаю такие действия со стороны службы доставки / курьера, мягко говоря, неуважительными по отношению к клиентам. А с учетом того, что заказываются порой жизненно важные лекартсва (в нашем случае, противоаллергические лекарства, из-за отсутствия которых ребенок не может спать ночью и мучается 2-й день), возможность дальнейших заказов в этом магазине (по крайней мере, особо важных и необходимых лекартсв) резко снижается, тк трудно расчитывать сроки. С уважением...
Комментарий: Заказывала, заказываю и буду заказывать. Привозят заказ в указанное время, стоимость препаратов ниже чем в других интернет-аптеках, а список гораздо шире, кроме того много полезной информации на сайте. Спасибо!!!
Комментарий: Отлично. Быстро. Грамотно. Заказал недешевое лекарство ночью , а в 12 часов уже забрал. Позвонили , подтвердили наличие сами без напоминаний. Оценка магазину - отлично !
Комментарий: Искал два довольно недешевых препарата. Обнаружил, что самые низкие цены на оба - в этой Интернет-аптеке. Оформил заказ, получил звонок от менеджера, которая обрадовала тем, что цена чуть ниже указанной. Стоимость доставки - смешная. Не сравнимо с другими Интернет-магазинами и прочими доставщиками. Также приятно удивило и порадовало сотрудничество с программой Связной Клуб, правда баллы по карте не начислили. Когда позвонил, вяснилось, что "были проблемы с компьютером", мне пообещали начислить в течение недели. Спасибо магазину и персоналу в частности, нарекания возникли лишь по работе с программой лояльности СК.
Комментарий: Сделал заказ на сайте около 12:30 29 июня 2010 года, через 10 минут перезвонили и предложили доставку на завтра. Хотя, по моему мнению доставка лекарственных препаратов должна осуществляться в день заказа! Что мне и предложили в качестве срочной доставки за 200 рублей. Оговорили время доставки до 17:00 того же дня. Доставка была осуществлена ровно в 17:00. Хотелось бы оценить работу на отдично, но курьер всё впечатление испортила. Вместо того, чтобы зайти в подъезд и подняться на мой этаж и позвонить в дверь, она, находясь уже в подъезде, подошла к охране и пыталась дозвониться до меня через охрану. Не получилось. Тогда, она была вынуждена была набрать со своего мобильного и с выражениями "Ну что, проснулись!? А я вам лекарства привезла, чего не принимаете товар?". Зачем последнее нужно было делать я не понимаю. Вроде и весеннее обострение должно было закончиться. Впечатление складывается по работе того персонала, который видишь и с которым общаешься по телефону. Пожелание: курьера поменяйте или воспитайте. И не надо говорить, что они мало получают. Данная категория преимущественно зарабатывает на чаевых, которые я, после выше указанного телефонного "грубого, но веселого звонка", значительно урезал)
Комментарий: Пользуемся не так давно, но работой очень довольны. Все в срок, вежливые сотрудники, самая низкая доставка, огромный ассортимент препаратов за умеренные цены. Спасибо. Заказ 182254.
Комментарий: отличный магазин, хорошие цены, все граммотно организовано. одна из самых дешевых стоимость доставки. минусы: 1. не всегда можно сделать интренет-заказ под мозиллой, не работает последний шаг в оформлении заказа 2. курьеры не всегда приезжают в заранее оговоренное время.
Комментарий: Приятно оставлять хорошие отзывы. Тем более не первый раз пользуюсь услугами е-аптеки. Снова заказ привезли в оговоренное время, все лекарства свежие, курьер вежливый, к товарной накладной приколот кассовый чек. Спасибо за хорошую работу! Номер заказа 515321.
Комментарий: Отличная аптека! Давно пользуемся её услугами. Доставка всегда быстрая. Есть практически все лекарства и,самое главное,ОТЛИЧНЫЕ цены.На много ниже чем в среднем по городу.
Комментарий: отличная аптека, если где-то нет необходимого лекарства, там всегда подскажут, где искать и по каким ценам. Давно пользуюсь, очень довольна.
Комментарий: Аптекой и наличием лекарств доволен, но получился казус доставка оформлена на 24 апреля а доставили 22 апреля. Все хорошо что хорошо кончается. но нужно быть внимательней к дням заказа.
Комментарий: Заказываю продукцию регулярно, очень нравится. Если приходится в срочном порядке совершать покупку в обычной аптеке, то потом сильно ругаюсь и психую из-за цен. Уж лучше все продумать и заказать раз в месяц в Е-аптеке. Цены очень отличаются от московских аптек. Вежливое обслуживание.
Комментарий: Регулярно раз в месяц заказываю препараты в этой аптеке. Преимущества: 1. Низкие цены. 2. После отправки заказа менеджер звонит почти сразу, даже если заказ сделан вечером после 19. 3. Доставляют в выходные (по крайней мере, в субботу). 4. Приятный, вежливый курьер. Недостаток: непродуманные интерфейсы - при входе в личный кабинет, при завершении заказа и т.п. не понятно, завершилось действие или нет.
Комментарий: Аптеками пользуюсь разными и давно...данная аптека очень мне нравится, надеюсь, что это окончательный вариант на котором я и остановлюсь и буду пользоваться впредь... Пока всего парочку заказов выполнено,но на самом высоком уровне (начиная от менеджеров по уточнению заказа до курьеров). Советую всем знакомым и пациентам. Цены без лишних "наценок", ассортимент хороший, препараты не левые (тьфу-тьфу-тьфу, пока по крайней мере не попадались подделки ни мне ни моим пациентам). Спасибо Вам большое за хорошую и качественную работу! П.С.Я не агитирую, просто высказываю свое личное мнение! с Уважением!
Комментарий: Все хорошо, даже изменения (мгновенные) заказа сделаны с умом. Спасибо. Доволен. Заказ № 161468 от 10.03.2010. aenedae.
